Quand on est au support technique (informatique & téléphonie) et que vous devez renvoyer un mobile chez l'opérateur pour un échange, vous ne pouvez pas passer trente heures à trouver/tracker le moindre fichier/sms/mail à effacer, à la place, vous pouvez utiliser le formatage ou le hard reset.
Ces deux fonctions ont le même résultat : formater le téléphone, en un mot comme s'il sortait de l''usine (d'où le terme parfois de factory settings).
Ce site regroupe une bonne partie des codes à utiliser pour faire le hard reset d''un mobile : http://www.master-reset.com/
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